Preguntas Frecuentes

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana con Paquetexpress. La entrega tarda de 1 a 4 días hábiles según el destino; las zonas serranas o de difícil acceso pueden tardar de 6 a 8 días.

El envío es gratuito en Zona Metropolitana (CDMX y área) en pedidos con subtotal igual o mayor a $3,000 MXN. Para el resto del país el costo se calcula con tu código postal al momento de pagar, porque la paquetería cobra por peso volumétrico y una llanta ocupa mucho espacio. Si tu código postal está en zona extendida y la paquetería no garantiza la entrega, te lo decimos antes de cobrarte.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía por correo electrónico y/o WhatsApp para seguir tu envío en tiempo real.

Sí. Puedes indicar cualquier dirección de entrega al momento del checkout: tu domicilio, oficina, negocio o el taller donde instalarás las llantas.

Aceptamos devoluciones en los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y no haya sido instalado ni usado. Contáctanos por WhatsApp para iniciar el proceso.

Todos los productos incluyen la garantía de origen del fabricante contra defectos de manufactura. Kaisen Tires es un comercializador independiente y la garantía es emitida directamente por cada marca.

Si el producto llega con daños visibles de transporte, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del daño. Gestionamos el reemplazo o reembolso sin costo adicional.

La medida está impresa en el flanco de tu llanta actual en formato como 205/55R16. El primer número es el ancho (205 mm), el segundo es el perfil (55%) y el tercero es el diámetro del aro (16 pulgadas). También puedes encontrarla en la calcomanía de la puerta del conductor o en el manual del vehículo.

En algunos casos sí, pero recomendamos siempre utilizar la medida especificada por el fabricante del vehículo. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y un asesor te orientará.

Sí. Nuestro catálogo incluye llantas para automóvil, camioneta, SUV/Crossover, 4x4, camión ligero, camión pesado, tráiler, cuatrimoto/ATV e industrial.

Aceptamos tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, AMEX), tarjeta de débito, pago en OXXO, transferencia bancaria (SPEI) y pagos con MercadoPago wallet.

Sí, emitimos CFDI (factura electrónica) en todos los pedidos. RFC del emisor: HIMS031025BY0. Al momento de hacer tu pedido puedes indicarnos tus datos fiscales.

Dependiendo de tu banco emisor, puedes diferir el pago en tu tarjeta de crédito a través de MercadoPago. Las opciones de mensualidades las determina tu banco. Para clientes mayoristas a partir de 50 piezas/mes evaluamos condiciones de crédito.

Manejamos las principales marcas del mercado: Michelin, Bridgestone, Pirelli, Continental, Goodyear, Yokohama, BFGoodrich, Hankook, Tornel, Firestone, Cooper, Nexen, Maxxis, Euzkadi, Laufenn, Dunlop, Kumho, Falken y más. Kaisen Tires es un comercializador independiente y no es distribuidor oficial de ninguna marca.

Por ahora la tienda en línea es solo de llantas nuevas para auto, camioneta, SUV, comercial, cuatrimoto y camión. Si buscas otro producto, escríbenos por WhatsApp y te decimos si podemos conseguirlo.

Sí. El Programa de Mayoreo está disponible para distribuidores, talleres, vulcanizadoras y flotillas. El pedido mínimo es de 4 piezas por referencia. Visita /mayoreo o escríbenos para conocer los precios escalonados.

Sí. Kaisen Tires es la evolución comercial de Keysan Grupo Automotriz, empresa mexicana con más de 10 años en el mercado de llantas. RFC: HIMS031025BY0. Operamos con facturación electrónica oficial.

La manera más rápida es por WhatsApp al +52 81 4897-2923, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs. También puedes escribirnos a ventas@kaisentires.com.